Política de devoluciones y reembolsos
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales de compraventa on-line serán aplicables entre la sociedad MUNDIENTORNO GESTIONES Y SERVICIOS, S.L., (en adelante Mundientorno, S.L.) y toda persona que efectúe una compra online a través de la página web
www.fajasland.com .Se entiende por las partes a Mundientorno, S.L. y a todo cliente que efectúe una relación de compraventa a través de la página web www.fajasland.com Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas condiciones generales de compraventa, las cuales son accesibles en la página web www.fajasland.com debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el cliente. En caso de modificación de las mismas por parte de Mundientorno, las condiciones a aplicar a cada internauta, siempre serán las que acepto en el momento de la compra. “El internauta, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales de contratación para su consulta. Estas condiciones de contratación estarán disponibles en castellano.”
1. REGISTRO.- El usuario de la pagina web para poder realizar una compra on line deberá registrarse por medio del formulario al efecto, además deberá aceptar las condiciones generales de compra para poder completar el proceso de compra. El registro se realizara en primera compra, posteriormente podrá acceder a su área personal introduciendo el correo y la clave de acceso.
2. COMPRA.- Al realizar la compra elegirá el articulo deseado, por mediación de un clic a continuación seleccionará la talla y color, si fuera necesario, y aplicará la compra a la cesta.Puede acceder a la cesta y ver los artículos y la suma de la compra durante el proceso de compra.
3.- PRECIOS.- Todos los artículos tienen una referencia y vienen identificados con su precio. En los precios de los productos va incluido el IVA. En el valor final de compra y en la factura que se origina se vera desglosada identificando individualmente la base imponible, el coste de transporte si lo hubiese y el IVA repercutido con el valor total de compra.
4.- PAGO.- Una vez finalizada la elección de los artículos podrá acceder a los medios de pago y una vez elegido uno de ellos, rellenara los datos solicitados para poder identificar al comprador. La operación de compra siempre se realizara en modo seguro protegiendo los datos de quien realiza la compra.
5.- MEDIDOS DE PAGO.- Los Medios de pago habilitados son:
- Tarjeta de Crédito. A través de Plataforma Segura de Pago de REDSYS en donde entre las tarjetas aceptadas en la operativa se encuentran VISA y Mastercard.
- Transferencia Bancaria. Se facilitan los datos del Banco de Mundientorno, S.L. para tal efecto. Se realizará el envío una vez recibido el pago en la cuenta de destino.
- Bizum.- Medio de Pago donde aportamos el numero de teléfono adaptado para tal fin.
- .- Contra reembolso. Podra elegir este medio de pago en el que abonará al transportista el valor total de la compra cuando le entreguen el paquete con su compra. No podrá abrir el paquete hasta que no haya hecho el desembolso.
5.- COMPRAS ONLINE ZONA DE ENTREGA.- Las compras realizadas a través de la web para compras online serán para entregas en la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Las compras para países fuera de esta zona de entrega deberán realizarse a través de la línea telefónica a disposición de nuestros clientes o por whatsapp iniciando conversaciòn por el icono que aparece en todas las páginas para poder concretar destino, peso y gastos de envío.
6.- GASTOS DE ENVIO.- Los gastos de envío serán de 4 € mínimo. Si el valor de compra es igual o superior a 100 € los gastos de envío serán gratuitos, siempre y cuando el envío se realice en la Península. Contra reembolso los gastos de envío serán de 5 € mínimo.
Los gastos de envío podrán sufrir cambios en los precios, pero estos siempre se verán reflejados antes de realizar el pago de la compra.
7.- ENTREGA.- Una vez aparezca el abono de la compra en nuestro sistema, se realizara el proceso de salida de la mercancía desde nuestros almacenes, y se enviara por medio de la compañía de transporte contratada según destino. Actualmente trabajamos a nivel nacional e internacional con un portal de transportes eligiendo en el dia la mejor opcion para nuestros clientes en precio y tiempo de entrega, excepto para las Islas Canarias que utilizamos el Servicio Postal de Correos. En cuanto al transporte internacional antes de envo facilitamos todos los datos al comprador para que sepa de primera mano, empresa de transporte, gastos de envío y tiempo de entrega estimado.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
1.- Usted tendrá derecho a devolución en los 15 días siguientes a la recepción de su pedido. Se le devolverá la totalidad del desembolso efectuado descontando los costes de devolución que serán de un mínimo de 15 €. Los costes de devolución variarán dependiendo del volumen del pedido.
2.- Todas los artículos tendrán derecho a devolución excepto Las Fajas y Los Boxers que al ser una prenda interior, por higiene y salud, no tendrá derecho a devolución, salvo en el caso de defecto de producción por parte de la Fábrica.
3.- Toda devolución será comunicada a través del formulario de contacto y el articulo tendrá que ser devuelto dentro de los 15 días siguientes a la recepción.
4.- Todos los artículos que sean devueltos deben llegar en las mismas condiciones en las que salieron del almacén, sin uso, dentro del embalaje, embalado en las mismas condiciones y con todo el etiquetase completo.
5.- Los cambios por tara o mal estado del articulo, se devolverán sin coste alguno, y el coste de transporte por dicho cambio ira por cuenta de Mundientorno, S.L.
Cotactenos por {email} para preguntas relacionadas con la politica de compras y devoluciones.